ギャラップ社のレポートによると、アメリカの労働者の約35%しか積極的に仕事に従事しておらず、16%は積極的に仕事に従事していない。
世界的な数字では、自分の仕事が好きで、自分の仕事や職場に熱中し、献身的に取り組んでいる従業員は全体の3分の1程度である一方、16%は職場で惨めな思いをしているということです。 インドネシアの従業員はわずか8%でした。その結果、ほとんどの組織が長年取り組んできた疑問は、従業員エンゲージメントプログラムへの投資が増え続けているにもかかわらず、なぜ従業員エンゲージメント調査のスコアが向上しないのかということでした。
ハーバード・ビジネス・レビューの記事で、ジェイコブ・モーガンは、ほとんどの従業員エンゲージメント・イニシアチブは、アドレナリン注射にすぎないと指摘しています。これは短期的なアプローチを生み出し、特典が導入されると、エンゲージメントのスコアが一時的に急上昇し、その後すぐにまた新たな特典を作るという悪循環をもたらします
。長期的な解決策
この慢性的に低いエンゲージメントスコアの解決策は、長期的なアプローチをとり、従業員の経験全体を向上させるプログラムに投資することにあります。これには、従業員が選択肢がないからではなく、選択の問題として組織で働くことを奨励する職場環境を作ることが含まれます。文化的、技術的、物理的な環境の整備は、従業員の幸福をもたらすだけでなく、生産性と収益性の向上にもつながる。
職場環境を常に改善することは、従業員中心の自然な取り組みであり、新しい経験や、自分自身や仕事を向上させる機会を生み出すと考えられている。
職場環境の絶え間ない改善は、従業員の士気を高め、革新的な行動を可能にし、業績向上のためにコントロールされたリスクテイクに従事させます。上記のHBRの記事でモーガンは、250社を対象とした研究で、他の企業と比較して、従業員体験に投資した組織は平均利益が4倍以上、平均収益が2倍以上であったと述べている。
現代の従業員体験のひとつに、「従業員経験」というものがあります。
従業員エンゲージメントを向上させる現代的なアプローチの1つは、従業員同士が自由に関わり合い、組織に適度に関与できる環境を作ることです。何百人、何千人という従業員が世界中の支店で働いているため、従業員の交流を促進し、企業情報を発信し、従業員からのフィードバックを得ることには現実的な課題があります。その結果、企業のニュースやイベントを広めるだけでなく、従業員をつなげ、リラックスして交流できるようなアプリケーションを開発する必要性が高まっています。
このような背景から、WGSのチームは斬新なソーシャルメディアモバイルアプリを開発し、企業と従業員の関係や従業員同士の交流に革命をもたらしました。このモバイルアプリはAndroidとiOSデバイスで利用可能で、すでにユニリーバ・インドネシアに導入され、好評を得ています。
私たちは、迅速な開発、展開、データセキュリティを保証するために、最新の技術を利用しました。アプリのダッシュボードには、企業タブとソーシャルタブの2つのタブがあります。コーポレートタブは、組織がニュースやイベント、お知らせを共有するプラットフォームで、従業員の投稿は非公開です。ソーシャル・タブは実際のソーシャルメディア・プラットフォームで、ユーザーは自分の考えや写真、ビデオを共有し、フォローしたり、「いいね！」を押したり、コメントをしたり、他の人をタグ付けしたりすることができる。
ソーシャルメディアモバイルアプリは、組織が従業員を家族のようにまとめることができる媒体を提供します。
ソーシャルメディアモバイルアプリは、組織が従業員を家族のように団結させることができる媒体を提供します。社内ソーシャルメディアアプリを使用する主な利点は次のとおりです。
- コミュニケーションと透明性が向上します。
- 従業員が消費者のようなエンゲージメントを持つようになり、雇用主を身近に感じるようになる 。
- コラボレーションの可能性が高まり、生産性が向上します 。
- 従業員をエンゲージし、職場の枠を超えた関係を育む 。
- ヒエラルキーを打破し、水平的なネットワーキングを促進し、相互尊重の文化を創造する 。
- 移動の多い従業員とのつながりを維持する 。
- ソーシャルネットワークは、スタッフに広められた情報を積極的に強化することができるため、組織文化の創造と促進が容易 。
- 知識の共有とアーカイブのためのフォーラム 。
- 専門分野のエキスパートや新しい才能の発掘を支援する 。
組織におけるソーシャルメディアアプリの展開は、取るに足らない投資のように聞こえるかもしれませんが、そのような一見小さな動きは、従業員に、会社の文化が強固であり、従業員を中心に据えて継続的に改善されていることを実感させます。
このモバイルアプリが、どのように従業員エンゲージメントの働き方を変えるのに役立つかについての詳細は、こちらをご覧ください。
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