没有标准化程序的组织运行是增长的关键障碍。使用工作流程自动化应用程序可帮助企业最大限度地减少差异、减少浪费、提高一致性并最终提高成果质量。
在当今竞争激烈的全球市场中，企业面临的主要运营限制之一是在正常运营过程中违反程序。这将导致运营不一致，从而影响产品/服务质量和公司的财务业绩。因此，企业发现有必要制定标准操作程序 (SOP)，以维护业务流程，确保每次都能始终如一地提供服务和/或产品 Merriam-webster.com 将 SOP 定义为执行指定操作或在指定情况下例行遵循的既定或规定方法。显然，SOP 需要以书面程序或流程图的形式记录下来，并在可能的情况下辅以视频说明。
保证一致性的一种方法是使用工作流引擎自动化管理 SOP。工作流代表了构成业务流程操作程序的一系列步骤或操作。工作流自动化将提高运营效率，因为它为组织提供了标准化和自动化操作流程的机会和工具。
以下是通过工作流引擎实现 SOP 自动化监控的 6 大优势： 此外，通过 SOP 自动化，管理人员能够实时监控交易管道。这样，他们就能更轻松地平衡工作量。通过将程序数字化，公司可以指导操作员、跟踪行动和事件以进行报告，并使员工能够事半功倍。
例如，PT.Timah Tbk 是印度尼西亚一家从事锡矿开采的政府企业，拥有一个专门用于付款处理的电子审批系统。他们的审批流程和表单创建流程已实现自动化，文件在审批流程中从一个阶段到另一个阶段都可以轻松追踪。这提高了文件生成和管理流程的效率。
跟踪内部 SLA 的合规性也是工作流程自动化的一个重要组成部分。印度尼西亚资产排名第四的最大银行 CIMB Niaga 已将这一点纳入其中。他们正在将其现有的工作流程应用程序升级为我们的解决方案，以便根据其最新的工作条件建立一个具有 SLA 监控功能的系统。在该应用程序中，我们确保系统在审批流程中为每项任务设定时间限制，并提供手动重新分配、自动重新分配或重新分配任务的功能。此外，系统还有一个仪表板，用于显示每位员工的绩效。
在 PT.上述 Timah 电子审批应用程序中，系统保存了谁在何时执行了什么操作的记录。每当在处理过程中出现特殊事件或审批出现不必要的延误时，管理人员就能利用这些信息对员工的行为进行问责。
如何使用 SOP 自动化来优化招聘流程的一个例子是我们为 Elnusa Tbk 提供的电子招聘系统。印度尼西亚政府的能源服务公司。我们的系统会自动分析候选人在每个阶段的得分，并使用参数化标准（在他们的案例中为 70%）筛选出进入下一阶段的候选人。该系统消除了人为主观操作带来的风险，并保证了结果的一致性。
使用工作流应用程序对 SOP 进行自动化，可使企业记录流程并传递知识，从而实现一致、可重复的操作，并分享生产最佳实践和协作流程。此外，该软件不需要复杂的编码就能与外部应用程序进行新的集成。
实施智能工作流策略，通过分析用户在业务流程中如何执行程序的事件日志来提取操作知识。通过自动化，可以更轻松地查看事务历史记录，并就放宽或收紧审批阈值做出决策。因此，组织能够不断评估和改进其业务流程，以提高生产率。
在 SOP 方面，关键是要有一个文档创建、编辑、定稿和审批机制。工作流系统可通过与业务流程相关的一系列操作或任务，为文档或项目的自动化移动提供强大的功能。
在大多数国家，都有监管机构负责确保食品、药品或环境法规的合规性。工作流程自动化在组织有外部机构合规性监管要求的情况下至关重要，这是因为自动化有助于对 SOP 进行审计和版本控制，帮助企业更有效、更一致地管理和审计其生产流程。
通过实施自动化工作流程应用程序，工作流程中的每个步骤都会标注执行人员的用户 ID 以及执行日期和时间。这种事务历史记录消除了关于谁在什么时间执行了什么任务的任何含糊不清之处。这对于提高员工对其在业务流程中的行为或不当行为的责任感至关重要，并有助于实现操作的一致性。
通过对 SOP 的自动监控，企业可以每天在正确的时间采取正确的行动，从普通任务到对超出规格的事件和重大紧急情况采取纠正措施。所有步骤都按照正确的顺序执行，从而最大限度地减少错误和风险，减少浪费，并保证结果的一致性。说到业务流程的一致性和适应性，我们的高度可定制的 BPM 软件能够使用拖放式工作流程编辑器轻松适应业务流程的变化。
可重复的质量要求一致性，以避免变化，包括偶尔出现的低质量结果。
没有标准化程序的组织运行是阻碍增长的关键因素。使用工作流程自动化应用程序可帮助组织最大限度地减少差异、减少浪费、提高一致性并最终提高结果质量。我们的专业团队已为客户成功实施了 SOP 监控项目。有关我们如何合作为您实施类似项目的更多详情，请联系我们的团队。
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